Chính Sách Bảo Mật jatbaj – Dữ Liệu Của Bạn

jatbaj thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo đảm an toàn giao dịch.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin thẻ cào điện thoại.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ qua email, live chat hoặc các kênh chính thức của jatbaj.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, loại thiết bị và hệ điều hành.
• Dữ liệu truy cập: các trang đã xem, thứ tự điều hướng, thời gian dừng lại trên từng trang.
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hành vi người dùng (chi tiết tại mục Cookie).
• Dữ liệu kỹ thuật về hiệu suất kết nối và lỗi hệ thống nhằm phục vụ việc khắc phục sự cố.

jatbaj sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được công bố trong chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý của bạn.

jatbaj xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không xử lý dữ liệu một cách tùy tiện mà luôn bảo đảm có cơ sở hợp pháp cho từng hoạt động xử lý.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để jatbaj tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: jatbaj có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích chỉ được thực hiện khi bạn đã cho phép và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

jatbaj cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và luôn bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với jatbaj.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xác thực thông tin giấy tờ tùy thân của bạn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: jatbaj có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác cloud hosting và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

jatbaj sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp jatbaj hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và nơi nào người dùng gặp khó khăn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập jatbaj. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng không hoạt động bình thường.

jatbaj áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ jatbaj được mã hóa end-to-end, ngăn chặn hoàn toàn việc đánh chặn thông tin.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa ngay cả trong cơ sở dữ liệu – nhân viên jatbaj cũng không thể đọc được.
• Xác thực hai lớp (2FA): jatbaj khuyến nghị và hỗ trợ đầy đủ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống jatbaj được kiểm tra penetration test bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi toàn bộ hoạt động trên nền tảng liên tục.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên jatbaj chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra thường xuyên.

jatbaj chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại jatbaj. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu qua email support@jatbaj.biz hoặc trực tiếp qua tính năng quản lý tài khoản trong hệ thống.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân jatbaj đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng jatbaj có nghĩa vụ giữ lại một số dữ liệu theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại, bạn có thể yêu cầu jatbaj tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc jatbaj xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

jatbaj nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật của chúng tôi có điều khoản đặc biệt để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

• Quy trình đăng ký và xác minh KYC của jatbaj được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký từ người dưới 18 tuổi.
• jatbaj không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại jatbaj, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@jatbaj.biz để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

jatbaj có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, jatbaj sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo một lo ngại liên quan đến bảo mật dữ liệu, đội ngũ jatbaj luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ chung: support@jatbaj.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Báo cáo sự cố bảo mật: Gửi email với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT" để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng jatbaj.

Nếu bạn không hài lòng với cách jatbaj xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.